Rückgabe

Bei TriathlonWorld.nl finden wir es wichtig, dass der Bestell- und Rückgabeprozess so einfach wie möglich ist.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Über
unser Retourenportal haben Sie alles unter Kontrolle. Passt Ihr Produkt nicht und/oder ist Ihr Produkt nicht zu Ihrer Zufriedenheit? Registrieren Sie Ihr Produkt einfach und schnell als Retoure in unserem Portal. Die Kosten für die Rückreise aus den Niederlanden betragen ab 3,95 €.

Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht für Artikel, die unbenutzt und unbeschädigt sind. Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung in der Originalverpackung des Produkts bei uns eingehen.

Bei der Rücksendung von elektronischen Produkten werden alle Produkte erst nach Eingang der Rücksendung geprüft, bevor das Produkt gutgeschrieben wird.

Kann ich ein Produkt auch umtauschen?
Sie können über das Retourenportal einfach umtauschen, aber natürlich können Sie auch gerne eine neue Bestellung aufgeben, um Ihr Produkt schneller zu erhalten.

Ich habe ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten, was nun?
Haben Sie ein falsches Produkt, eine falsche Größe oder ein defektes Produkt erhalten? Natürlich würden wir gerne so schnell wie möglich davon erfahren. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, bitten wir Sie, dies unserem Kundendienst unter [email protected] zu melden oder direkt anzurufen: +31(0)70-7370250

Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich ein Produkt zurückgegeben habe?
Wir werden uns bemühen, dass der Betrag so schnell wie möglich auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Dies geschieht spätestens 5 Arbeitstage nach Erhalt der Rücksendung.

Wie kann ich Bestellungen aus Belgien und Deutschland zurücksenden?
Die Rückreise aus Belgien und Deutschland ist sehr einfach. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal an und schicken Sie Ihr Paket über Ihren örtlichen Spediteur zurück. Hin- und Rückfahrt aus Belgien ab 5,89 € und aus Deutschland ab 6,49 €.

Melden Sie Ihre Rückkehr jetzt an.

Für Garantie und Reklamationen, siehe bitte Garantie und Reklamationen.

--------------------------------------------------------------------------------

Widerrufsrecht
Nachfolgend möchten wir Sie über das gesetzliche Widerrufsrecht informieren. Sie können davon jederzeit Gebrauch machen, aber wir bevorzugen es natürlich, wenn Sie unser normales Rückgabeverfahren nutzen, das Sie einfach online über unser Rückgabeportal abwickeln können .

In den Niederlanden gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um vom Vertrag zurückzutreten, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung von Ihrem Wunsch in Kenntnis setzen. Dazu können Sie z. B. das Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung zusenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Entschluss zum Widerruf mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Folgen des Rücktritts
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach dem Widerruf zurück. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.